لطفاً پیش از ثبت سفارش این صفحه را کامل و با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در جین اند جوی به منزله پذیرش و موافقت با تمامی قوانین ذیل است.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش در این وب‌سایت به منزله درخواست خرید کالا با مشخصات، قیمت و شرایط نمایش‌داده‌شده در همان لحظه است.
- پس از پرداخت موفق و تأیید سفارش از سوی جین اند جوی، سفارش قطعی تلقی شده و امکان لغو آن از سوی خریدار وجود ندارد.
- در صورت بروز خطا در قیمت، موجودی یا اطلاعات کالا، جین اند جوی مجاز است سفارش را اصلاح یا لغو نماید.
- در صورت لغو سفارش از سوی جین اند جوی، مبلغ سفارش ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب شما عودت داده خواهد شد.
- بازگشت وجه صرفاً به همان حساب بانکی مندرج در سوابق سفارش انجام می‌شود. بدیهی است عودت وجه به سایر حساب‌ها امکان‌پذیر نمی‌باشد.
۲. پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه‌ها و روش‌های پرداخت فعال در سایت انجام خواهد گرفت و مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت بر عهده خریدار است.
- در صورت بروز هرگونه اختلال یا مشکل در فرآیند پرداخت، پیگیری موضوع بر عهده خریدار است و می‌بایست مستقیماً از طریق درگاه پرداخت مربوطه صورت پذیرد. جین اند جوی مسئولیتی در قبال پیگیری این موارد ندارد.
۳. ارسال سفارش
- مرسوله‌های جین اند جوی تنها در روزهای یکشنبه و چهارشنبه هر هفته، صرفاً توسط شرکت چاپار و به‌صورت پس‌کرایه ارسال می‌گردد. در حال حاضر امکان ارسال در سایر روزها یا از طریق سایر روش‌ها (از قبیل پست، تیپاکس، پیک و نظایر آن) وجود ندارد.
- تحویل سفارش به همان آدرس و گیرنده‌ای انجام می‌شود که هنگام ثبت سفارش وارد شده است. مسئولیت صحت و کامل بودن اطلاعات ارسال، از جمله آدرس، کد پستی و شماره تماس، بر عهده خریدار است؛ لذا خواهشمند است این موارد را با دقت وارد فرمایید.
- پس از ثبت سفارش و تأیید آن از سوی جین اند جوی، امکان ویرایش اطلاعات ارسال وجود ندارد؛ مگر با هماهنگی و تأیید پشتیبانی وب‌سایت.
- پس از ارسال مرسوله و دریافت کد رهگیری از سوی چاپار، پیگیری وضعیت ارسال بر عهده مشتری است. جین اند جوی مسئولیتی در قبال تأخیر ناشی از شرکت حمل، شرایط جوی یا سایر محدودیت‌های خارج از کنترل خود ندارد.
۴. مرجوعی و تعویض
- تعویض کالا صرفاً در صورتی امکان‌پذیر است که کالای ارسالی از نظر رنگ، سایز یا سلامت، مغایر با مشخصات مندرج در سفارش باشد.
- اختلاف رنگ جزئی ناشی از تفاوت رنگ‌بندی تصاویر یا انتخاب نادرست رنگ از سوی خریدار، مشمول مرجوعی و تعویض نمی‌گردد. در صورت تمایل به مشاهده رنگ واقعی کالا، می‌توانید از پشتیبانی درخواست ارسال تصاویر تنخور نمایید.
- در صورتی که خریدار اندازه خود را به‌اشتباه اعلام کرده باشد، آن قلم کالا مشمول مرجوعی و تعویض نخواهد بود؛ لذا خواهشمند است در اندازه‌گیری سایز نهایت دقت را مبذول فرمایید.
- کالایی که مشمول قوانین مرجوعی است باید در وضعیت ظاهری اولیه خود باشد؛ بدین معنا که مارک و برچسب آن جدا نشده، شسته یا اتو نشده، بر اثر استفاده مکرر یا غیرمتعارف دفرمه نگردیده و فاقد بو باشد.
- مرجوعی صرفاً شامل کالای معیوب می‌گردد و خریدار نمی‌تواند به‌دلیل معیوب بودن یک یا چند قلم، کل سفارش را مرجوع نماید؛ مگر آنکه تمامی اقلام سفارش واقعاً مشمول قوانین مرجوعی باشند.
- چنانچه سفارش پیش از آغاز تخفیف ثبت شده باشد و زمان مرجوعی کالا در دوره تخفیف قرار گیرد، آن تخفیف به هیچ عنوان شامل کالای مرجوعی نخواهد شد.
- اولویت در رسیدگی به درخواست‌های مرجوعی، با تعویض کالا است. عودت وجه تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالای مشابه با مشخصات سفارش در انبار موجود نباشد؛ در این صورت، پس از دریافت کالا توسط جین اند جوی، وجه کالا ظرف ۴۸ ساعت کاری و صرفاً به حساب بانکی مندرج در سوابق سفارش عودت داده خواهد شد.
- تمامی هزینه‌های ارسال و پردازش کالای مرجوعی بر عهده خریدار است. جین اند جوی می‌تواند به‌صورت یک‌طرفه نسبت به مرجوعی همان قلم کالا اقدام نموده و مبلغ آن را پس از کسر هزینه‌های تحمیل‌شده بابت مرجوعی به خریدار عودت دهد و یا به کلی از پذیرش مرجوعی آن کالا خودداری نماید.
۵. حساب کاربری و اطلاعات
- حفظ اطلاعات ورود حساب کاربری بر عهده شماست. اطلاعاتی که هنگام خرید وارد می‌کنید باید صحیح و کامل باشد.
- جین اند جوی اطلاعات سفارش را صرفاً برای پردازش خرید، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده می‌نماید و بدون هماهنگی و رضایت مشتری، آن را در اختیار هیچ شخص یا نهادی قرار نمی‌دهد.
۶. مالکیت محتوا
- نام، لوگو، تصاویر و محتوای سایت متعلق به جین اند جوی است و استفاده تجاری از آن‌ها بدون اجازه کتبی، غیرقانونی و قابل پیگرد در مراجع ذی‌صلاح می‌باشد.
۷. تغییرات
- شرایط و قوانین مندرج در این صفحه به‌طور مداوم مورد بازبینی قرار می‌گیرد و ممکن است تغییر یابد؛ از این رو، نسخه معتبر، آخرین متن همین صفحه می‌باشد.
