حفظ امنیت و حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. اطلاعاتی که هنگام ثبتنام، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی در اختیار فروشگاه قرار میدهید، تنها برای ارائه بهتر خدمات، پردازش سفارش و بهبود تجربه خرید شما استفاده میشود.
اطلاعاتی که دریافت میکنیم
هنگام ثبت سفارش ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کد پستی، نشانی ایمیل و مشخصات سفارش از شما دریافت شود. ارائه این اطلاعات برای پردازش، ارسال و پیگیری سفارش ضروری است.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- تماس با مشتری برای هماهنگی یا پیگیری سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود خدمات و عملکرد سایت
- جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت حساب کاربران
اطلاعات پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاه امن پرداخت سپ (SEP) انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی، رمز پویا و سایر اطلاعات بانکی کاربران در سایت ما ذخیره نمیشود و فرایند پرداخت مستقیماً در بستر امن درگاه بانکی انجام میگیرد.
حفظ و امنیت اطلاعات
ما تلاش میکنیم با استفاده از روشهای امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کنیم. اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار نمیگیرد؛ مگر در مواردی که برای ارسال سفارش، انجام خدمات، پیگیری قانونی یا اجرای الزامات مراجع ذیصلاح ضروری باشد.
همکاری با شرکتهای خدماتی
برای ارسال سفارش ممکن است اطلاعات ضروری مانند نام، شماره تماس و آدرس گیرنده در اختیار شرکت پستی یا مجموعه حملونقل قرار گیرد. این اطلاعات صرفاً برای تحویل سفارش استفاده میشود.
کوکیها
ممکن است سایت برای بهبود عملکرد، حفظ سبد خرید و بررسی نحوه استفاده کاربران از سایت، از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند تنظیمات مربوط به کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنند؛ با این حال، غیرفعال کردن کوکیها ممکن است باعث اختلال در برخی امکانات سایت شود.
پیامهای اطلاعرسانی
شماره تماس یا ایمیل ثبتشده ممکن است برای ارسال پیامهای مربوط به ثبت، پرداخت، ارسال و پیگیری سفارش استفاده شود. پیامهای تبلیغاتی تنها در صورت رضایت کاربر ارسال خواهند شد.
مسئولیت کاربران
کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند. مسئولیت مشکلاتی که به دلیل ثبت اطلاعات اشتباه، ناقص یا متعلق به شخص دیگری ایجاد شود، بر عهده کاربر خواهد بود.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده و متناسب با تغییر خدمات یا قوانین بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش تغییرات جدید است.
ارتباط با ما
برای طرح پرسش درباره حریم خصوصی، اطلاعات شخصی یا نحوه استفاده از اطلاعات کاربران، میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» یا راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
